Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto fines de semana y festivos. Los pedidos recibidos durante fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil. Una vez realizado el pedido, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación.

Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Los pedidos enviados mediante el método de Envío Estándar suelen entregarse en un plazo de 5 a 7 días hábiles. En ocasiones, los paquetes pueden llegar fuera del plazo estimado debido a retrasos del transportista.

Los pedidos en stock se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas, con una fecha de entrega estimada de 5 a 7 días hábiles. Los pedidos personalizados se enviarán según el plazo de entrega indicado en la ficha del producto.

Realizamos envíos por UPS y ofrecemos envío terrestre, envío selecto de 3 días y envío aéreo al día siguiente.

Si necesita cambiar su dirección de envío, contáctenos a info@harvestjewels.com lo antes posible. Podemos modificar su dirección siempre que el paquete no haya salido de nuestra sede. Lamentablemente, no podemos redireccionar un paquete una vez enviado.

¡Por supuesto! Si resides en la zona y deseas recoger tu pedido, selecciona la opción "Recogida en tienda" al finalizar la compra. Te avisaremos cuando esté listo.

La sede de Harvest está ubicada en 18300 Scenic Highway 98, Suite A Fairhope, AL 36532.

¡Lo entendemos! A veces también cambiamos de opinión :)

Aceptamos cambios de productos a precio completo en su estado original y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Con gusto cambiamos cualquier artículo por otro de igual o mayor valor, o ofrecemos crédito en la tienda. No se abonarán cargos por transacción. Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de los cambios. Si se trata de un error nuestro, le enviaremos una etiqueta de envío por correo electrónico.

Tenga en cuenta: todos los artículos en oferta, artículos en pedido anticipado y artículos personalizados son ventas finales.

¡Con gusto te ayudaremos con un cambio! Recuerda que los cambios solo están disponibles para artículos a precio completo, en su estado original y sin usar, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.

1. Envíenos un correo electrónico a info@harvestjewels.com para que sepamos que recibirá su paquete. Indíquenos en el correo electrónico qué pieza desea cambiar.

2. Envíenos su(s) artículo(s) a la siguiente dirección:

Joyas de la cosecha
18300 Carretera Escénica 98, Suite A
Fairhope, Alabama 36532

3. Procesaremos su cambio y enviaremos su pedido tan pronto como recibamos su devolución.

Si el contenido de su envío se daña durante el transporte, abordaremos el problema con la empresa de transporte y, si es posible, repararemos o reemplazaremos sus artículos. Por favor, notifíquenos de inmediato a info@harvestjewels.com . Debe contactarnos sobre cualquier daño dentro de los 7 días posteriores a la entrega de su paquete.

Un almacenamiento adecuado es crucial para mantener la durabilidad y la calidad de sus joyas. Recomendamos guardar cada pieza individualmente para evitar rozaduras, rayones o enredos. Nuestras bolsas son una manera eficaz de mantener sus joyas separadas y protegidas.

No recomendamos nadar, ducharse, hacer ejercicio ni dormir con sus Harvest Jewels puestas. Mantén tus joyas alejadas de líquidos, cremas y aerosoles, ya que pueden dañarse por los componentes químicos presentes en perfumes, lacas, maquillaje, quitaesmaltes, aceites corporales, protectores solares y desodorantes.

Nuestras piezas son artesanales y delicadas. ¡Aquí te presentamos algunas maneras de prolongar la vida útil de tus joyas! Limpia tus joyas con un paño suave después de cada uso. Guarda cada pieza por separado en un lugar seco y hermético, como tu joyero Harvest. Evita soluciones químicas, perfumes, sudor, productos para el cabello y cualquier tipo de agua. Quítate siempre las joyas antes de acostarte.

Limpie suavemente sus joyas con un paño suave, no abrasivo y sin pelusa. Si necesita una limpieza adicional, considere sumergir la pieza en este limpiador. Solo recomendamos usar este limpiador en piezas de oro macizo y chapado en oro, y no en piezas mate. Después de usar, enjuague la joya con agua limpia y séquela con toques suaves con un paño suave.

Los defectos de fabricación, como roturas o deslustre, están cubiertos durante 14 días a partir de la fecha en que recibe su compra y nos comprometemos a reemplazarlos rápidamente y sin costo.

Si su joya necesita reparaciones después de 14 días de su compra, contáctenos para una evaluación. Cada reparación se evalúa y se le factura una vez finalizada. El plazo de reparación es de 4 a 6 semanas.

Tenga en cuenta: el costo de las reparaciones variará según la magnitud del daño.

Nuestra sala de exhibición se encuentra en Fairhope, Alabama, y ​​está abierta de lunes a jueves de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. y los viernes de 9:00 a. m. a 3:00 p. m. ¡Al equipo de Harvest le encantaría ayudarle a crear el look perfecto! Por favor, indíquenos cuándo desea visitarnos para programar su cita. Al ser una sala de exhibición pequeña, requerimos programar citas para que nuestros clientes disfruten de una experiencia de compra exclusiva.

Si no se encuentra cerca de nuestra sala de exposición, puede encontrar una lista de nuestros distribuidores aquí . ¿Tiene alguna tienda en mente donde le gustaría que Harvest esté presente? ¡Háganoslo saber aquí !

¡Podemos hacer cualquier collar (o pulsera) del largo que desees! Envíanos un mensaje y con gusto crearemos una pieza a tu medida. Nota: Todas las piezas personalizadas son venta final.

¡Sí! En Harvest Jewels, las piezas personalizadas son muy importantes para nosotros. Envíe su consulta aquí y nuestra diseñadora, Rosemary, se pondrá en contacto con usted lo antes posible para comenzar el proceso de diseño.

¡Nos encantan nuestros minoristas! Visita la página de Mayoristas para más información.